1. Introducció.
2. Les Nostres Dades.
3. Contracte.
4. Preu i pagament.
5. Lliurament.
6. Política de Canvis i / o devolucions.
7. Registre.
8. Contacte.
CONDICIONS GENERALS DE VENDA
1. Introducció
Darrera revisió: 20 de maig del 2018.
Eshopalia posa a la seva disposició un servei de compra en línia que li permetrà comprar des del seu ordinador els articles disponibles a eshoplidaria.org, d'ara endavant la pàgina web. A més, podrà gaudir de promocions, regals i ofertes exclusives.
A continuació, us convidem a revisar les condicions generals de venda que regulen la compra de productes. En aquest sentit, l'ús d´aquesta web constitueix el seu acord a aquestes condicions generals de venda. No obstant això, si té algun dubte sobre les mateixes, pot posar-se en contacte al nostre Servei d'Atenció al client a info@eshoplidaria.org.
2. Les nostres dades
Les següents condicions regulen la venda dels productes presentats en aquesta Web per la societat:
ESHOPALIA S.L. (En endavant, "Eshopalia")
C/ Comas i Sola 21
C.P. 08195 Sant Cugat del Vallés
CIF B66546813
Contacte mail: info@eshopalia.com
telèfon 686450647
Inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona al Tom 44849, Foli 193, Full 469.337, Inscripció 1 i amb CIF B66546813.
3. Contracte
3.1. Disponibilitat del Servei
Al realitzar una comanda a Eshoplidaria.org assegura que és major de 18 anys.
Les persones físiques residents fora d'Espanya podran beneficiar-se del servei de compra en línia d´ aquesta web sempre i quan l´ adreça d'enviament de la comanda es trobi en un país activat per a la seva selecció.
3.2. Garanties de compra
Els Articles ofertats en aquesta pàgina web compleixen els requisits de qualitat i garantia. En cas de producte defectuós, Eshopalia procedirà a la reparació, restitució, rebaixa del preu o resolució del contracte de manera gratuïta pel consumidor i usuari. Eshopalia respondrà de les faltes que es manifestin en un termini de dos anys des de el lliurament. El consumidor i usuari haurà d´informar al venedor de la manca de conformitat amb un termini màxim de dos mesos des de que va tenir coneixement d'ella.
Recordem de l'existència d'una garantia legal de conformitat per els béns, i l'existència de les condicions dels serveis postvenda i garanties comercials.
Les ofertes especials, descomptes o promocions seran vàlids fins a la data indicada.
3.3. Procediment de la compra
Els Articles que es vulguin adquirir hauran de ser seleccionats i afegits a la bossa de la compra fent clic sobre la icona corresponent.
La bossa de la compra contindrà la referència de l'article seleccionat, el seu nom, talla, color escollit i preu, a la divisa corresponent (impostos inclosos). El preu expressat conté el transport, on les tarifes variaran en funció del mètode d'enviament seleccionat.
Per realitzar la compra es requeriran de les dades personals de l'usuari, que seran incorporades a una base de dades amb l'objecte de poder processar la comanda i de facilitar la realització de noves compres mitjançant la pàgina web. Les dades personals proporcionades pels usuaris seran tractades segons el que estableix la nostra Política de privacitat. L'usuari podrà accedir, en tot moment, a les dades personals facilitades i a la informació de les comandes realitzades. Recorda que per Eshopalia les dades personals dels usuaris s´han d´ indicar amb tota exactitud per tal d´ evitar confusions o incidències en l´ enviament.
Una vegada emplenada l'ordre de compra, i abans de l´enviament de la comanda es presentarà a l'usuari un resum de la comanda identificant el article comprat, el seu preu total (transport i impostos inclosos) i les dades de l´enviament, l'usuari haurà de confirmar-ho fent clic al botó "Confirmar pagament '.
Les compres es podran pagar amb targeta de crèdit o dèbit (Visa, Visa Electron, Mastercard), o bé mitjançant PayPal o transferència bancària. No s'admetran altres formes de pagament que les específicament previstes en les Presents Condicions de venda. Pels pagaments amb targeta de Crèdit o Dèbit, el càrrec és realitzarà en línia, mitjançant la passarel·la de pagament de l'entitat financera corresponent.
Confirmada la transacció, es comunicarà a través de la pròpia pàgina Web el número de comanda per tal de que l´ usuari pugui, en tot moment i des de l'ordinador, fer el seguiment de la mateixa.
Així mateix, es remetrà un missatge de correu electrònic a l´ adreça indicada per l'usuari, amb una descripció de la comanda i les dades personals facilitades. La no recepció del missatge pot ser degut a algun problema transitori de comunicacions a la xarxa o un error d'escriptura en la direcció de correu electrònic facilitada. En els dos casos, Eshopalia recomana a l'usuari contactar amb Atenció al client.
3.4. Disponibilitat dels Productes
Si en el moment de l'emissió de la comanda detectem que en tenim d´ existències en els nostres magatzems d´ algun dels productes inclosos, Eshopalia intentarà localitzar la referència. Si no fos possible, Eshopalia es reserva el dret de facilitar informació de productes substitutius de qualitat i valor igual o superior, que vostè podrà encarregar.
4. Preu i pagament
4.1. Pagament i Moneda
Els preus en aquesta pàgina Web es mostren en euros.
4.2. Impost Sobre el Valor Afegit
D'acord amb la legislació vigent a Espanya, Eshopalia està obligada a carregar l'impost sobre el valor afegit (IVA) a tots els productes venuts. L'IVA s'aplicarà segons eL tipus corresponent d'acord amb la legislació vigent.
4.3. Formes de pagament
Eshopalia únicament acceptarà pagaments realitzats a través d'una targeta de crèdit o dèbit (Visa, Visa Electron o Mastercard), Mitjançant PayPal o mitjançant transferència bancària.
Pagament amb Targeta de Crèdit o Dèbit
Eshopalia accepta el pagament de les compres realitzades a través de la seva pàgina web amb les següents targetes de crèdit o dèbit: Visa, Visa i MasterCard.
Pagament amb PayPal
Eshopalia accepta processar el pagament mitjançant el Sistema de Paypal.
Pagament per Transferència Bancària
Totes les despeses derivades de realitzar el pagament per transferència aniran a càrrec de l´ usuari o client. Pels pagaments mitjançant transferència, es facilitarà el número de compte on hauran de fer l'ingrés. Com a referència, el Client haurà d´indicar el seu número de comanda i el seu nom complet. El clients tenen un termini de 3 dies laborables a partir de la data en què es realitza la seva comanda per efectuar el pagament. La comanda no es considerarà acceptada fins que es constati de manera efectiva que s'ha rebut l'ingrés. Si passat el termini Indicat, Eshopalia no ha rebut l'import corresponent, la comanda serà cancel·lada.
4.4 Seguretat en el Pagament
Amb l'objectiu de donar la màxima seguretat al Sistema de Pagament, Eshopalia utilizar sistemes de pagament segurs d'entitats financeres de primera línia en comerç electrònic. En aquest sentit, les Dades Confidencials del pagament són transmesos directament i de forma encriptada (SSL) a l'entitat financera corresponent. Pel pagament amb targetes Visa i Mastercard, Eshopalia únicament accepta transaccions CES (Comerç Electrònic Segur) amb el protocol internacional 3D Secure que es distingeix per els distintius verified By Visa, Mastercard SecureCode. El comerç electrònic segur és una iniciativa que el seu principi bàsic és garantir la seguretat a les transaccions per Internet. Al realitzar el pagament a través de la passarel·la de pagament segur, el sistema verificarà automàticament que la targeta de Crèdit estigui activada per a Comerç Electrònic segur. A continuació, connectarà amb el banc emissor de la mateixa, el qual sol·licitarà que autoritzi l'operació mitjançant un codi personal d'autenticació. L'operació s'efectuarà si el banc emissor de la targeta de crèdit confirma el codi d'autenticació. En cas contrari, la transacció serà rebutjada.
Com a mesura complementària al sistema de "Pagament Segur" i amb l'objectiu de col·laborar en la prevenció del frau a través d'Internet, Eshopalia es reserva el dret de verificar les Dades Personals subministrades pel client, així com adoptar les mesures que estimi oportunes (inclosa la Cancelació de la comanda) per tal de que la mercaderia adquirida sigui lliurada de conformitat amb les dades que figuren en la comanda.
5. Lliurament
Durant el mes d´ agost les comandes s´ enviaran a partir del 27 d´ agost.
L´enviament dels articles comprats en Eshopalia.com es realitzarà a través dels Serveis de Seur en un termini de 24/48 hores per a l´opció d´enviament urgent amb un cost de 6,66 euros, i de Correos en un termini de 48/72 hores per l'opció de lliurament en Oficina de Correos amb un cost de 4,50 euros (Costos per a lliuraments a la Península).
Els enviaments mitjançant correu ordinari té un cost d´1,75 euros.
Per evitar incidències a l´ entrega (direccions errònies, impossibilitat de trobar algú al domicili etc.), és indispensable emplenar correctament el formulari corresponent i ACONSELLABLE omplir La casella relativa al telèfon de contacte.
El Preu del Transport es calcula en funció del mètode d'enviament triat i de les peces adquirides. El preu exacte del transport es calcularà un cop s´ inclogui cada article en la bossa de la compra i figurarà desglossat a la pàgina de la compra i confirmació de la comanda pel client mitjançant un clic al botó "Confirmar pagament" i abans de la introducció de les Dades de Pagament.
6. Política de Canvis i / o devolucions
6.1. Condicions de Canvis i / o devolucions
Si un cop rebuda la compra el Client no queda satisfet / a, Eshopalia li permet canviar l´article comprat o tornar-lo, sempre en un termini de catorze (14) dies naturals, a comptar des de la data de recepció del producte, sense penalitzacions. El client tornarà el producte en perfectes condicions permetent l' ús del mateix únicament per la mera comprovació del bon estat i funcionament del mateix.
Eshopalia reintegrarà l'import total de la compra, el preu del producte més les despeses d' enviament.
6.2. Canvis i / o devolucions per Correu
El Canvi o la devolució dels Productes comprats podran realitzar-se així mateix per correu ordinari, a la següent Direcció:
ESHOPALIA S.L.
C/ Comas i Sola 21
C.P. 08195 Sant Cugat del Vallés
Barcelona (Espanya)
CIF B66546813
En aquest cas, Eshopalia aconsella realitzar l´ enviament de la devolució per Correu postal certificat amb justificant.
Les despeses d'enviament dels productes, que es vulguin canviar o retornar per Correu seran per compte del Client i en cap cas Eshopalia acceptarà devolucions enviades a ports deguts.
6.3 Dret de desistiment
Per exercir el dret de desistiment, és necessari notificar la decisió de desistir del contracte a través d'una declaració inequívoca, mitjançant una carta enviada per correu postal o correu electrònic a:
ESHOPALIA S.L.
C/ Comas i Sola 21
C.P. 08195 Sant Cugat del Vallés
Barcelona (Espanya)
O info@eshopalia.com
No és obligatori però es pot seguir el següent model:
Només ha d'emplenar i enviar el formulari present si voleu desistir del contracte,
- A l'Atenció de (Aqui s'haurà inserir el nom de l'empresa i la seva adreça completa):
- Per la Present li comunico / comuniquem (*) Que desisteixo de la meva / desistim del nostre (*) contracte de venda del següent bé / prestació del servei següent (*)
- Comanda / rebut (*)
- Nom del Consumidor i usuari o dels Consumidors i Usuaris
- Domicili del Consumidor i usuari o dels Consumidors i Usuaris
- Signatura del consumidor i usuari o dels Consumidors i Usuaris (Si el present formulari es presenta en paper)
- Data
(*) Ratlleu el que no procedi.
Per complir el termini de desistiment, només cal que la comunicació relativa a l´ exercici del dret sigui publicada abans de què venci el termini corresponent.
6.4. Conseqüències del desistiment
En cas de desistiment, retornarem al client tots els pagaments rebuts després de la compra, inclosos les despeses d´enviament (amb l´ excepció de les despeses addicionals resultants de l'elecció realitzada per part del client d'una modalitat d´enviament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament que oferim ) sense cap demora indeguda i, en tot cas, amb 14 dies naturals a partir de la data en què se'ns informi de la decisió de desistir del present contracte. Procedirem a efectuar el reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat pel Client per a la transacció inicial.
Podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que el client hagi pesentat una prova de la devolució dels mateixos.
6.5. Reemborsaments
Una vegada rebut / s el / els productes, Eshopalia verificarà que estiguin en bon estat i es procedirà a enviar el Producte requerit si s'hagués sol·licitat un canvi o es procedirà al reemborsament de l'import segons les condicions amb el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra en cas de devolució .
L'abonament dels articles retornats sempre es realitzarà de la mateixa forma de pagament utilitzada en la compra.
En el cas de que Eshopalia hagi enviat per error un article diferent al sol·licitat o que la qualitat de l´ article enviat no sigui l´adequada, Eshopalia, una vegada comprovat l'error o el defecte, abonarà l'import de l'article retornat i les despeses d'enviament. En el cas de que una comanda per error, amb tara o retornat per Correu ordinari postal, Eshopalia realitzarà l'abonament corresponent al transport de tornada sempre I quan el Client inclogui en el paquet el comprovant de les despeses de devolució. El reemborsament del transport es realitzarà posteriorment segons les condicions aplicades als articles.
Per realitzar l'abonament de les comandes pagades mitjançant transferència bancària, el client haurà d´indicar un codi IBAN a Eshopalia per tal pugui abonar la quantitat corresponent. El codi IBAN haurà de pertànyer a una entitat bancària del país al que s´ envia la comanda.
7. Registre
Les dades facilitades pels clients durant el registre seran utilitzades per Eshopalia únicament per processar les comandes i facilitar la navegació i el procés de compra a la pagina web.
Eshopalia li garanteix que les dades facilitades pels clients no seran compartides a terceres persones o empreses.
Les dades personals proporcionades pels Usuaris seran tractades segons la Llei Orgànica 15/1995 de 13 de desembre sobre la Protecció de Dades de Caràcter Personal. Per a més informació, us recomanem que consulti La nostra Política de privacitat.
El Client podrà exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel.lació o oposició sobre les dades facilitades, en tot moment, i a través de l'apartat les meves dades en la secció del meu compte de la nostra web, per correu electrònic o per Correu a la següent adreça:
ESHOPALIA S.L.
C/ Comas i Sola 21
C.P. 08195 Sant Cugat del Vallés
Barcelona (Espanya)
CIF B66546813
8. Contacte
Per a qualsevol tipus de dubte, consulta o suggeriment, pot posar-se en contacte amb Eshopalia per correu electrònic o per correu a la següent Direcció:
ESHOPALIA S.L.
C/ Comas i Sola 21
C.P. 08195 Sant Cugat del Vallés
Barcelona (Espanya)
cIF B66546813
El número de telèfon d'Atenció al Client és el 686450647. L'horari és de dilluns a divendres, de 9h a 18h. El nostre correu és info@eshopalia.com
Horaris
Eshoplidaria.org admet compres durant les 24 hores del dia, 7 dies a la setmana, 365 dies a l'any.
